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接诉即办——服务群众“零距离”，上门办证暖人心

2023-02-22 14:23:08来源：二三里资讯


(相关资料图)

据北京12345：

家住门头沟区的市民反映，自己岳父母的结婚证信息与身份证信息不一致，无法办理房产交易，由于岳父身体原因，无法亲自前往现场办理结婚证补办事宜，希望帮助解决。门头沟区接诉后，区婚登中心工作人员立即与诉求人电话核实相关信息，并约定上门办理时间。婚姻登记员按照约定时间来到当事人家中，经现场询问老人关系，查验有关证明材料，在确认双方均具有完全民事行为能力后，登记员按照婚姻登记规范流程办理了登记手续，目前，老人已顺利补领了结婚证。市民对处理结果表示满意。

关键词： 门头沟区

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